襄樊烟厂工程是2009年初国际金融危机影响下，公司承接到了第一个大的项目。公司派出了第二项目管理公司的主力。但由于投标时报的项目经理和技术负责人都不是他们，烟厂认为这是违约，并且要求不得更换人员，否则就换施工单位。公司领导亲赴襄樊烟厂，诚恳地向对方说明情况：一是表示歉意，二是说明派出人员的创过鲁班奖的项目班子，一定会做好该工程，三是说明投标市场实际状况，我们不可能保证一投就中，市场竞争太强下不得已而为，希望体谅。诚恳态度取得了对方的理解。

更重要的是该项目部不负重托，急业主所急，想业主所想，工程施工一步步有序推进，管理有条有理，文明施工管理形象一下在襄樊树起，襄樊市推广烟厂管理经验，工程被树为湖北省文明安全施工、质量管理双示范工地，成为全国“AAA级文明标准化诚信工地”，工程的质量目标提高到争创鲁班奖，经湖北省质量评审专家检查，认为质量好于前几年省内同类鲁班奖工程的质量。目前该项目部正积极筹备，迎接鲁班奖的检查。

襄樊烟厂项目是武汉建工进入襄樊的第一个工程，为公司进入襄樊建筑市场打开局面，起到示范作用。

编辑点评：以诚待人，金石所开。精心施工，服务业主，质量安全管理到位，文明施工树立形象，把工程做成精品，更是烟厂风波的精髓所在。